一、公司简介：FMS是一家集产销研于一体的高新技术企业。旗下拥有160款RC Aircraft和RC cars产品，获得波音航空，通用汽车及丰田外观设计授权。出口遍及五大洲。
二、招聘岗位：舆情监测
岗位职责：
1.使用公司舆情系统和各大搜索引擎,进行舆情监测，甄别负面、敏感信息，及时汇报舆情情况；
2.编写舆情报告 (日报、周报、月报、年报、突发事件专报等)，把握舆情热点，预测舆情走势，分析潜在危机，并提出合理有效的舆论引导建议；
3.视情况跟客户做舆情业务交流，搜集客户需求，整合数据向部门领导反馈并提出建议；
4.制定客诉管理制度，制定客户投诉分层标准，建立客户投诉闭环处理机制，包含流程及标准等内容，并协同业务部门落地执行；
5.处理升级的客户投诉事件，避免对外负面信息传播，建立舆情分级管理机制，进行全量的舆情监控，从舆情预警前置、监控处置、分析反推等整体链路进行搭建并持续优化运营和管理；
6.定期面向业务部门开展客诉管理及风险防范的相关培训。
三、其他事项
（一）岗位要求：
1、本科及以上学历，社会学、心理学、新闻传播学、政治学、统计学、市场学等相关专业优先；
2、对各类信息和数据保持敏感度，具有敏锐的洞察力与判断力，具有较强的信息搜索捕捉、关联整合、分析研判能力；
3、优秀的英语表达能力，书写能力，能够与国外客户交流谈判；
4、吃苦耐劳、积极主动、踏实认真、有责任感，具有较强的学习能力；
5、具有政府或企业相关舆情监测、分析或传媒行业从业经验者优先，无舆情从业经验，但具备较高上述能力者可放宽录用条件。
（二）公司福利：社保、餐补、员工旅游、团建聚餐
（三)报名方式：
电话：0757-29955901
（四）工作地点：佛山顺德区集成科创园六栋A单元十楼
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